부산 달까스점빵 쭈꾸미 보통맛

6/22(월) 오전 10시 오픈

eithewand_official "고객님.. 죄송해서 어쩌죠..." . . . 택배 마감 전에 주문알람이 울렸어요. 우리 단골 고객님의 주문이라 빨리 보내드리고 싶어 배송 메세지만 확인하고 늘 드시던 쭈꾸미를 포장해서 보내드렸어요. 그런데 다음날 고객님께 문자가 왔어요. "사장님... 주문한 거랑 다르게 왔어요.🥹" 오잉?? 아닌데 ... 분명 이 고객님은 항상 매운 맛만 드시던 분이라 "늘 드시던 걸로" 보내드렸거든요. 그런데 다시 주문서를 보니 보통맛 4팩이었어요. 고객님께 전화를 드렸고 더 죄송한건... 이번주문은 시댁과 친정부모님께 드릴려고 보통맛으로 주문하신 거 였어요. 결국 다시 제품을 준비했고 시간이 부족해 고객님과 상의 후 시댁과 친정으로 각각 다시 택배를 보내드렸어요. 그리고 잘못 보낸 매운 맛 제품은 너무 죄송해서 그냥 드시라고 부탁을 드렸는데 고객님께서 그렇게는 못 하신다고 하셔서 서로 조율해서 정리하게 되었습니다. 사실 제일 속상했던 건 조금만 더 꼼꼼히 봤더라면 고객님 일정까지 꼬이게 하진 않았을 텐데 하는 마음이었습니다. 익숙함이 편함이 될 수도 있지만 가끔은 실수가 되기도 한다는 걸 다시 한번 배웠습니다. 이제 오지랖 말고 정확히 확인하고 실수 없이 잘 챙기겠습니다. 고객님~~~ 늘 믿고 주문해주셔서 감사합니다.❤️ 엄마의 손맛 담아 정성 가득 수제로 직접 만드는 여기는 부산 달까스점빵입니다. @dalgasjumbbang @dalgasjumbbang @dalgasjumbbang

11시간 전

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