소피텔 호텔 럭셔리 CX 전략 교육

7/13(월) 오픈

foryou_hoge87 소피텔 호텔 럭셔리 CX 전략 교육. 강의 끝나고 칵테일 한 모금. 기업 교육을 하며 나름의 경험도 쌓았고, 성과에 대한 자신감과 자부심도 있었습니다. 그 마음으로 살롱을 오픈했고 결국 크게 실패했어요. 그때 뼈저리게 느꼈습니다. 사람에게만 의존하는 구조로는 브랜드를 오래 유지할 수 없다는 것을. 누가 들어와도 내가 추구하는 가치와 기준을 비슷한 결로 만들어낼 수 있도록 반복되는 교육과 시스템이 필요합니다. 다시는 살롱을 하지 않겠다고 다짐했던 순간 이후, 내가 겪었던 실패를 다른 사람들이 반복하지 않게 하는 일에 집중하게 되었습니다. 그래서 지금도 현장에서 교육에 몰입하고 있는거예요. 당신들의 성장과 성공은 생각보다 훨씬 큰 위로와 기쁨으로 나에게 돌아오거든요. #아직도트라우마가있어요

8시간 전