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'떨이예요' '싸게 가져가세요' 라고 말할 때는 눈길도 안 주던 손님들이 '올해 마지막 딸기'라는 문구 하나에 지갑을 엽니다. 이게 바로 고객의 소비 심리를 파악한 마케팅 기술이에요 하지만 장사는 단순히 문구 하나로 하는 게 아...