셀프 코팅제

6/1(월) 오전 11시 오픈

bybbna__ 안녕하세요! 해나하우스의 이한나입니다. 셀프 코팅제 관련하여 공유드려야 할 내용이 있어서 안내드립니다🥲 해당 제품을 직접 사용해보고 효과가 좋아서 업체와 충분한 소통 후 최저가 마켓을 오픈하게 되었습니다! 하지만 오픈 이후에야 전쟁의 여파로 독일 물량이 공항에서 출발이 지연되고 있는 상태였다는 사실을 뒤늦게 전달받았습니다. 이 부분은 오픈 당일까지도 전혀 공유받지 못했던 내용이었고, 업체 측에서 빠르게 입고될 것이라 판단해 저에게 사전 안내 없이 무리하게 진행된 상황이었습니다… 항공을 통해 빠르게 도착 가능하다는 업체 안내를 전달받아 기다려주시는 분들께 죄송한 마음으로 사은품 증정 안내까지 드렸지만, 예상보다 도착이 더 늦어졌습니다. 저 역시 오픈 첫날 추가로 구매했는데 증정해 주기로 한 극세사 타월이 누락된 것을 확인했습니다. 현재 제품을 받으신 분들 중에도 누락된 경우가 있는 것으로 보여 한 분 한 분 빠짐없이 확인하여 누락 없이 모두 받아보실 수 있도록 끝까지 책임지고 처리하겠습니다! 현재도 알림 댓글이 많이 달리고 있고, 제품 자체는 만족스러웠지만 업체 측의 일방적인 진행 방식과 대응 문제로 인해 신뢰하기 어렵다고 판단했습니다. 따라서 해당 업체와는 앞으로 재공구를 진행하지 않을 예정입니다. 믿고 구매해주신 모든 분들께 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 마지막까지 책임지고 처리하겠습니다🙏🏻 혹시 사은품이 누락되었거나 불편을 겪으셨다면 제게 디엠 주시면 더 빠르게 처리해 드리겠습니다! 다시 한 번 정말 죄송합니다.

6일 전